ESP WEB STORE/利用ガイド

会員登録について

	●	会員登録されると、送料が無料となります。会員登録はコチラから ※一部対象外商品有り
	●	ご利用時に必要な個人情報を入力する手間がかかりません。
	●	注文確認やポイント確認が簡単にできます。
	●	メールマガジンの購読ができるようになります。
	●	その他、メンバーのみの多様な特典があります。
		※非会員の資格でも商品を購入することができます。

POINTについて

	●	会員登録するとお買い物時に商品にあわせたポイントが加算されます。ポイントの確認はこちらから
	●	[esp]インターネットショップでのみ使うことができます。
	●	ポイントは1ポイント＝1円で換算されます。
	●	SALE品及びOUTLET商品など一部の商品でPOINTが使えない場合がありますのでご了承下さい。
	●	espポイントシステムの詳細はこちらから。

お支払いについて

【業者】ヤマト運輸（コレクト便）
【備考】

●

お支払総額は以下の通りです。　　　　
　　(商品代金合計(税込))＋(送料)＋(代引手数料) 　　　　
　　送料、代引手数料：下表をご参照ください。　　　　
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

●

誠に申し訳ございませんが、ご注文者とお届け先が異なる場合は各々にご連絡を取らせて頂いてからのご発送となりますので、何卒ご了承ください。

●

代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

【代引手数料料金表】コレクト手数料（税込み、単位：円）

購入価格	コレクト手数料
〜9,999	315
〜29,999	420
〜99,999	630
100,000〜300,000	1,050

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3.5.6.10.12.15.18.20.24回）
MASTER	リボ,分割（3.5.6.10.12.15.18.20.24回）
DINERS	リボ,分割（3.5.6.10.12.15.18.20.24回）
JCB	リボ,分割（3.5.6.10.12.15.18.20.24回）
AMEX	分割（3.5.6.10.12.15.18.20.24回）

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
　　　商品代金合計（税込）＋送料400円
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●分割払いの場合は、表示金額１万円以上のご注文からのお取扱いとなります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
●弊社ではＳＳＬというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

配送について

送料は全国一律400円（税込）です。※会員登録すると送料無料!!会員登録はコチラから
なお、お買上げ１０,０００円（税込）以上で送料無料となります。

※商品代金3,000円未満のご注文はお受け出来ませんのでご了承下さい。

＊この送料はこちらから送料元払いで発送した場合のみです。
　交換の際の送料着払いは、通常の送料となりますので、予めご了承下さい。
＊送料無料で発送させていただい場合も、お客様のご都合で返品の際は、往路分運賃を差し引いた金額のご返金とさせていただきます。
毎日午前11時にご注文の受付確認をいたしております。
（そのため午前11時以降のご注文は翌日の受付になります。どうしてもお急ぎの場合は電話でご相談下さい。ただし、在庫や出荷の状況により、ご希望通り発送できない場合もございます。）
配達日、お支払い金額など、ご注文内容の詳細をその日のうちにメールでお知らせいたしますのでご確認下さい。
この時確認したご注文は基本的に3営業日以内に発送いたします。
土日曜（祝祭日）は通販の受付、発送業務（お問い合わせ返答も含む）を休業させていただきます。
そのため金曜日の午前11時以降のご注文の受付、発送は翌週月曜の扱いとなりますので、予めご了承いただけますようお願いいたします。（祝祭日も同様です）
＊ご注文の商品の在庫状況により発送が遅れる場合があります。
＊本州以外の地域（北海道、四国、九州など）はお届けに中１日かかります。
＊沖縄など１部地域への発送は数日かかる場合があります。

宅配便
【業者】ヤマト運輸【備考】
受け取り日時のご希望がありましたらご注文の際詳細欄にご記入ください。
配達時間帯の指定は下記６つからお選びいただけます。
[ 午前中 | １２時〜１４時 | １４時〜１６時 | １６時〜１８時 | １８時〜２０時 | ２０時〜２１時 ]

※但し、地域によってはご希望に添えない場合もあります。ご了承下さい。
※配達日の指定は、ご注文日より１０日以内でお願いいたします。
【送料料金表】　全国一律料金：400円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典１配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。

まとめ買い時の扱い１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。

送料分消費税この料金には消費税が含まれています。

消費税について

消費税率 5％

消費税計算順序１商品毎に消費税計算

１円未満消費税端数切り捨て

返品、交換について

・返品、交換にかかる送料、振込手数料は、「不良品・当店のミス」の場合は当店が負担いたします。「お客様のご都合」の場合はお客様の負担となります。
不良品・当店のミス
　【返品】　お客様 −−−着払い−−→ 弊社 −−→返金（手数料当店負担）
　【交換】　お客様 −−−着払い−−→ 弊社 −−−元払い−−→ お客様
お客様のご都合
　【返品】　お客様 −−−元払い−−→ 弊社 −−→返金（手数料お客様負担）
　【交換】　お客様 −−−元払い−−→ 弊社 −−−着払い−−→ お客様
・お手元の商品をこちらに送る際の配達業者はどこでもかまいません。下記の住所までお送り下さい。
【送り先】
〒556-0022
大阪市浪速区桜川2-4-6　桜川青風ハイツ101号
株式会社バグスグルーヴ
インターネット事業部
＊次の場合は返品・交換は受けられません。予めご了承下さい。
　・商品到着後8日以上経過した商品
　・一度ご使用になった商品
　・商品についているラベルを切り取ってしまった商品
　・お客様のサイズ間違い
　・セール商品等
　　※上記以外の理由でも場合により返品できない場合がございます。

その他

オーダーした翌日（土日のご注文は月曜日）を過ぎてもご注文内容確認のメールが届かない場合は以下のことが考えられます。
・ご注文が完了していない
・入力されたメールアドレスが間違っている
メールが来ない場合はメールにてお問い合わせ下さい。
＊全ての商品に関しまして実店舗との併売のため在庫がない場合がございますご了承下さい。

当店はお客様からいただいた個人情報（お名前、ご住所、メールアドレスなど）を、業務運営以外の目的で他業者や第三者に流すような行為は絶対にいたしません。安心してご利用下さい。

＊実店舗でのご購入をご希望の方は、メールかお電話(06-4392-0900)で一度お問い合わせ下さい。

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